1. 利用者クライアントソフトがインストールされているかの確認（Windowsの場合）
(1). コントロールパネルから、［プログラムと機能］をクリックします。
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(2).
JPKI利用者ソフトがインストールされているか確認します。
インストールされていない場合：「3.利用者クライアントソフトのインストール方法（Windows、Mac）」へ
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2. 利用者クライアントソフトがインストールされているかの確認（Macの場合）
(1).
アプリケーションを開いてJPKI利用者ソフトがインストールされているか確認します。
インストールされていない場合：「3.利用者クライアントソフトのインストール方法（Windows、Mac）」へ
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3. 利用者クライアントソフトのインストール方法（Windows、Mac）
(1).
以下の公的個人認証ポータルサービスの「利用者クライアントソフトのダウンロード」に記載の
『パソコン版のダウンロードとインストール』を参照してダウンロードとインストールを行ってください。
利用者クライアントソフトのダウンロード : https://www.jpki.go.jp/download/index.html
※「利用者クライアントソフト（Edge/Chromeブラウザ利用版）ダウンロード」のほうはご利用いただけません。
「利用者クライアントソフトVer X.X ダウンロード」のほうをダウンロードしてください。
4. 利用者クライアントソフトのインストール方法（Androidスマートフォン）
(1).
以下の公的個人認証ポータルサービスの「利用者クライアントソフトのダウンロード」に記載の
『スマートフォン版のダウンロードとインストール』を参照してダウンロードとインストールを行ってください。
利用者クライアントソフトのダウンロード : https://www.jpki.go.jp/download/index.html