【2023年04月14日】
【重要なお知らせ】
この度電子申請サービスの更新に伴い、2023年4月30日以降サービスから送信されるメールアドレスが変更になります。
ご利用者の皆様で迷惑メールアドレス対策等を行っている場合は
「xxx@apply.e-tumo.jp」からのメール受信が可能なように
設定を変更してください。
また、操作に関するお問合せ先のメールアドレスも変更になります。
こちらも併せてご確認ください。
help-shinsei-xxx@apply.e-tumo.jp
【2023年04月14日】
2023年4月29日21時までに登録完了（一時保存含む）できなかった申請データは破棄されます。
停止時間付近でのご利用は出来るかぎり控えてください。
【2022年12月27日】
緊急メンテナンスのお知らせ
下記時間帯は、一時的に電子申請サービスにつながらなくなる可能性があります。
2022年12月27日（火） 午後22時00分～午後23時00分
【2022年12月26日】
手続きの内容に関するお問い合わせについて
本サービスのコールセンターにつきましては、端末操作に関するお問い合わせ窓口となっております。
内容に関するお問い合わせには対応できません。
手続の内容に関するお問い合わせは、各手続の担当課へお問い合わせいただくようお願いいたします。
また、本サービスのメールアドレス「help-shinsei-nara@apply.e-tumo.jp」は送信専用となっております。
こちらのメールアドレスに返信をいただいても応答ができませんのでご注意ください。
【2022年07月06日】
本件について、不審なメールを受信した場合や、ご不明な点がございましたら、下記の「電子申請サービス不審メール問合せ窓口」へお電話ください。
株式会社NTTデータ関西
電子申請サービス不審メール問合せ窓口
TEL：0120-187-266
対応時間：2022 年6 月30 日(木) から 2022 年7 月3 日(日) 9:00 から20:00
2022 年7 月4 日(月)以降 9:00 から17:00（土日祝日を除く）
【2022年07月06日】
ヘルプデスクPCのマルウェア感染に伴うメール情報流出と不審メールの注意喚起についてe古都なら（電子申請サービス）のヘルプデスクが、マルウェア（Emotet）に感染し、委託業者のパソコンに保存されていたヘルプデスクの問い合わせメールの情報が流出していることが確認されました。
利用者の皆様に大変ご迷惑をおかけしております。
詳細はこちらをご確認ください
https://www.pref.nara.jp/61293.htm（奈良県報道発表）
【2022年06月28日】
ヘルプデスクを装った不審メールについて
e古都なら（電子申請サービス）のヘルプデスクを装った不審メール（なりすましメール等）が送信されているとの情報があります。
利用者の皆様におかれましては、心当たりのない不審なメールを受信した場合は、ウイルス感染等の恐れがあるため、メールの開封、添付ファイルの実行、メール本文のURLへのアクセス等は行わず、メールを削除していただきますようお願いいたします。
【2021年09月21日】
平素は香芝市電子申請サービスをご利用いただきありがとうございます。
令和３年度上期機能向上計画におきまして、申込内容の一時保存機能を拡張し、スマートフォンからの申請時に一時保存機能を使えるようサービスの改修を行います。その際、保存方法がファイルからセンター保存へと変更となりますので、ファイルにて一時保存された申請につきましては、９月２７日までに申請を行って頂きますよう、よろしくお願いします。